Sezon świąteczny 2023 w e-commerce pokazał zmiany w zachowaniach konsumentów w porównaniu do lat ubiegłych. Firmy, które głównie nastawiają się na zyski w tym okresie, mają świadomość, że uzyskanie dobrego wyniku sprzedażowego wymaga pokazania w tym okresie bogatego asortymentu i zaoferowania konkurencyjnych cen. Śledzenie rocznych statystyk sprzedaży może być pomocne w lepszym przygotowaniu się do sezonu przez planowanie zapasów i zarządzanie magazynem.

W ujęciu historycznym, w 2022 roku odnotowano spadek ilości zakupów świątecznych, głównie z powodu galopującej inflacji i wzrostu cen, co skłoniło ludzi do oszczędzania. W przeciwieństwie do tych danych, rok 2023 nie wpisał się w trend spadkowy. Inwestycje w narzędzia analizujące ceny rynkowe, wybierane przez firmy, przyniosły im wymierne korzyści, pomimo nadal zauważalnego wzrostu cen i ostrożności w zakupach konsumentów.

Raport z rynku zabawek według analiz pochodzących od Dealavo

Analiza rynku i opinie ekspertów z różnych branż, pokazują, że sprzedaż w okresie świątecznym jest kluczowa dla wielu sektorów, zwłaszcza dla zabawek i gier. Jednak nie wszystkie kategorie produktów doświadczają wzmożonej sprzedaży w tym samym stopniu, a strategie cenowe i promocyjne muszą odpowiadać na potrzeby danej branży.

Sezon 2023 w e-commerce był okresem, w którym firmy poddane były wielu dynamicznym zmianom w porównaniu do lat ubiegłych. Zwrócić tu należy szczególnie uwagę na zachowania konsumentów.

Poprosiliśmy ekspertów z kilku branż, aby podzielili się swoimi spostrzeżeniami na temat ostatniego okresu świątecznego:

1. Maciej Jesionowski z Rebel.pl zauważył, że w branży gier planszowych nie wystąpił spadek sprzedaży obserwowany w poprzednich latach. Wskazał na lepsze przygotowanie partnerów.
2. Olaf Wójtowicz z Gatta zwrócił uwagę na wzrost ostrożności i wzmożonej czujności zakupowej klientów, pomimo poprawy nastrojów konsumenckich. Średnia wartość koszyka zakupowego utrzymała się na poziomie z ubiegłego roku, co faktycznie oznaczało jej zmniejszenie z powodu inflacji.
3. Michał Anulewicz z Trefl SA odnotował niewielki wzrost wartości sprzedaży o 4% względem roku poprzedniego. Zmienił się również rozkład sezonu sprzedażowego, z głównym pikiem w okresie Black Week, zamiast tradycyjnych wzrostów sprzedaży przed Mikołajkami i Świętami Bożego Narodzenia.

Eksperci podkreślili również, jak różne branże są zależne od udanego sezonu świątecznego. Dla niektórych, takich jak branża zabawek i gier, ten okres jest kluczowy i może decydować o sukcesie całego roku. Z kolei w przypadku innych kategorii produktów, jak bielizna czy odzież oferowana przez Gatta, sezon świąteczny nie jest jedynym momentem wzmożonej sprzedaży.

Firmy przygotowują się do sezonu świątecznego poprzez analizę cen rynkowych, zarządzanie zapasami i dostosowywanie strategii cenowych. Narzędzie Dealavo umożliwia dokładne śledzenie danych rynkowych i cen konkurencji, co pozwala na lepsze dostosowanie oferty i cen do aktualnych trendów rynkowych. Wykorzystanie funkcji Dynamic Pricing pozwala na automatyczne dostosowanie cen do poziomu konkurencji, co jest kluczowe w okresie wzmożonej konkurencji i zmieniających się preferencji konsumentów.